EP.11: บริษัทนี้ขายอะไรกันแน่

บ.ยำไม่มี / Arc 0

หลังเดินผ่านทั้งเรื่อง stock เรื่องลูกค้า เรื่องงบ เรื่องครัว และเรื่องระบบลับหลังวิทยุ มายด์ก็ทนเก็บคำถามเดิมไว้ไม่ไหวอีกต่อไป เธอจึงตัดสินใจกลับไปถามสิ่งที่ควรถามตั้งแต่วันแรกเสียใหม่ ว่าตกลงแล้วบริษัทนี้ขายอะไรกันแน่

คำถามดูง่ายจนแทบไม่มีเหตุผลจะตอบยาก แต่ทันทีที่มันถูกวางลงกลางห้องประชุม ความเงียบแบบเดิมก็กลับมาอีกครั้ง Whiteboard ยังอยู่ คนเดิมก็ยังอยู่ และทุกฝ่ายก็ดูเหมือนพร้อมจะตอบ เพียงแต่พร้อมจะตอบในภาษาของตัวเองก่อน ไม่ใช่ภาษาที่เด็กใหม่อย่างมายด์จะเอาไปเล่าต่อเป็นประโยคเดียวได้ง่าย ๆ

ฝ่ายขายมองเห็นของที่ขายได้ การตลาดมองเห็นเรื่องที่เล่าได้ ฝั่งหน้างานมองเห็นของที่ส่งได้ ส่วนคนที่ต้องคุมของและคุมเงินก็มองเห็นข้อจำกัดที่ไม่มีใครควรมองข้าม ทุกคำตอบไม่ได้ผิดเลยสักอัน แต่พอเอามาวางรวมกัน มายด์กลับยิ่งรู้สึกว่าบริษัทนี้ไม่ได้ขายของเพียงอย่างเดียว มันขายทั้งการแปลปัญหา การประคองสถานการณ์ และการทำให้ลูกค้ายอมเดินต่อกับความไม่ชัดบางอย่างไปพร้อมกันด้วย

สุดท้ายเธอจึงเป็นคนเรียบเรียงมันใหม่ให้ตัวเองเข้าใจ ว่าที่นี่ขายเครื่องดื่ม ขายวัตถุดิบ ขาย training และขายความสามารถในการช่วยลูกค้าเอาตัวรอดเฉพาะหน้าในแบบที่บริษัทอื่นอาจยังไม่พร้อมทำ พอคำตอบเริ่มฟังเป็นภาษามนุษย์ขึ้นมาได้จริง มายด์ก็เหมือนเพิ่งยืนลงบนพื้นของบริษัทนี้ได้มั่นคงขึ้นเป็นครั้งแรก

แต่แน่นอนว่า บ.ยำไม่มี ไม่ยอมปล่อยให้ทุกอย่างจบแบบเป็นระเบียบเกินไป พี่บอยยังเติมท้ายว่าบางวันบริษัทก็ขายมุกเหมือนกัน ประโยคนั้นทำให้มายด์แทบถอนหายใจออกมาพร้อมหัวเราะเบา ๆ เพราะมันทั้งจริงและไม่จริงในเวลาเดียวกันพอดี

วันนั้นเธอจึงได้รู้ว่า ความยากของคำถามนี้ไม่ใช่การหาคำตอบ แต่คือการหาวิธีเล่าให้คำตอบทั้งหมดอยู่ร่วมกันได้ในประโยคเดียว โดยไม่ทำให้ความบ๊อง ความเบียว และความจริงของบริษัทหล่นหายไปเสียก่อน

ติดตามตอนต่อไป: และเมื่อในที่สุดมายด์ก็พอพูดได้แล้วว่าบริษัทนี้ขายอะไร คำถามถัดไปที่ใหญ่กว่าก็เดินเข้ามาทันที — ถ้ายอดก็ยังไม่ดี ลูกค้าก็ยังจ่ายช้า และของก็ยังค้าง แล้วทำไมบริษัทยังไม่เจ๊ง และนั่นคือทางเข้าของ EP.12: ทำไมยังไม่เจ๊ง

Social Caption

EP.11: บริษัทนี้ขายอะไรกันแน่

มายด์ถามคำถามที่ควรถามตั้งแต่วันแรก และได้คำตอบคนละภาษาจากทุกแผนก

สรุปสั้น ๆ: บ.ยำไม่มีขายเครื่องดื่ม วัตถุดิบอาหาร training และบริการช่วยลูกค้าแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่บางวันก็ขายมุกเพื่อให้ลูกค้าจำได้

#บยำไม่มี #การ์ตูนออฟฟิศ #บริษัทนี้ขายอะไร

หมายเหตุ: ตอนนี้พูดถึงหมวดสินค้าและบริการของบริษัทแบบ generic เท่านั้น ไม่มีแบรนด์จริง ไม่มีการชวนดื่ม ไม่มีรีวิวรสชาติ และไม่มี product hero ของแอลกอฮอล์